Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı kapsamında, tüketicinin sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Akın Karakış
Vergi Dairesi: Güneşli
Vergi Kimlik No: 5150123205
Adres: Mahmutbey Mahallesi 2406 Sokak No: 7, Bağcılar / İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 540 350 77 77
E-posta: info@cremighaus.com
Web Sitesi: cremighaus.com

2. Ürün veya Hizmetin Temel Özellikleri

Satın alınacak ürün veya ürünlerin temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı, varsa indirimli fiyatı ve diğer açıklamalar ürün sayfasında yer almaktadır.

Siparişin oluşturulması sırasında ürünlerin nihai toplam bedeli, vergi ve varsa teslimat/kargo bedelleri ödeme öncesinde tüketiciye gösterilir.

3. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürünlerin satış bedeli, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde gösterilen tutardır.

Online ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi veya banka kartı işlemlerinde bankanın ve ödeme kuruluşunun uyguladığı koşullar geçerli olabilir.

4. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Gönderimler esas olarak Sürat Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir. Gerekli durumlarda farklı bir kargo firması kullanılabilir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, bölgesel koşullar ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.

5. Kargo ve Teslimat Ücretleri

Kargo bedeli bulunması halinde, ilgili tutar sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.

Kampanya veya ücretsiz kargo koşullarının bulunması halinde ilgili şartlar sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süre içinde CremigHaus’a açık bir bildirim yapılmalıdır.

Bildirim kanalları:

Telefon / WhatsApp: +90 540 350 77 77
E-posta: info@cremighaus.com

7. Cayma Hakkının Kullanılması Sonrası İade

Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuatta belirtilen süreler ve koşullar çerçevesinde iade edilmelidir.

İade adresi:

Akın Karakış
Mahmutbey Mahallesi 2406 Sokak No: 7
Bağcılar / İstanbul

Ürünün varsa kutusu, ambalajı, aksesuarları ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi beklenir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayabileceği başlıca ürün grupları şunlardır:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

9. İade ve Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İadenin uygun bulunması halinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın müşterinin hesabına yansıması ek süre alabilir.

10. Şikâyet ve Başvurular

Tüketiciler, sipariş veya ürünle ilgili taleplerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

Telefon / WhatsApp: +90 540 350 77 77
E-posta: info@cremighaus.com

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11. Kabul ve Onay

Tüketici, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme unsurları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte tüketici, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamış sayılır.