Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile cremighaus.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: Akın Karakış
Vergi Dairesi: Güneşli
Vergi Kimlik No: 5150123205
Adres: Mahmutbey Mahallesi 2406 Sokak No: 7, Bağcılar / İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 540 350 77 77
E-posta: info@cremighaus.com
Web Sitesi: cremighaus.com

Alıcı/Tüketici:
Sipariş sırasında cremighaus.com üzerinde belirtilen ad, soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerine sahip kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın cremighaus.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün;

• Türü ve adı,
• Adedi,
• Temel özellikleri,
• Satış fiyatı,
• Varsa indirim tutarı,
• Vergiler,
• Kargo veya teslimat bedeli,
• Siparişin toplam bedeli

siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Sipariş ekranında yer alan bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Siparişin onaylanması, Alıcı açısından ödeme yükümlülüğü doğurur. Tüketicinin siparişi onaylamadan hemen önce bunun açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi gerekir.

5. Ödeme

Sipariş bedeli, cremighaus.com üzerinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak ödenir.

Online kartlı ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili finans kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

CremigHaus kredi veya banka kartı bilgilerini doğrudan saklamaz.

6. Teslimat

Siparişler, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Gönderimler esas olarak Sürat Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir. Operasyonel gereklilik halinde başka bir kargo firması kullanılabilir.

Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde yerine getirir. Mal satışlarında teslim süresi mevzuat gereği her hâlükârda 30 günü geçemez.

Mücbir sebep veya öngörülemeyen olağanüstü durumlarda Alıcı bilgilendirilir.

7. Teslimat Adresinin Doğruluğu

Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslimat gerçekleştirilememesi halinde ortaya çıkabilecek süreçler tarafların ve kargo firmasının koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı/Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminin bu süre içerisinde Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir.

Mal teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi:

E-posta: info@cremighaus.com
Telefon / WhatsApp: +90 540 350 77 77

kanalları üzerinden iletilebilir.

9. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, Satıcı tarafından bildirilen iade yöntemi doğrultusunda aşağıdaki adrese gönderilir:

Akın Karakış
Mahmutbey Mahallesi 2406 Sokak No: 7
Bağcılar / İstanbul

İade edilen ürünün varsa kutusu, ambalajı, aksesuarları ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürünün cayma süresi içerisinde mevzuata uygun olağan inceleme ve kullanımdan kaynaklanan durumları, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

10. İade Kargo Masrafları

Cayma hakkının kullanılması halinde iade taşıyıcısı, iade masrafının tutarı ve bu bedelin hangi tarafça karşılanacağına ilişkin bilgiler sipariş öncesinde tüketiciye açıkça bildirilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, ön bilgilendirmede satıcının iade için öngördüğü taşıyıcının ve iade masrafı koşullarının belirtilmesini öngörmektedir.

Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerden kaynaklanan tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının uygulanmadığı durumlar bulunabilir. Bunlar arasında niteliğine göre;

• Tüketicinin özel istek veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler

yer alabilir.

12. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde yapılacak geri ödemeler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.

Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem süreleri nedeniyle geri ödemenin hesaba yansıması ek süre alabilir.

13. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Alıcı’nın hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürün teslim alması halinde tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu durumda Alıcı’nın mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

Ürün ve kargo paketine ilişkin fotoğraf veya diğer bilgiler inceleme amacıyla talep edilebilir.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, ulaşım veya altyapı kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu gibi durumlarda siparişin ifası etkilenirse Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve tarafların kanuni hakları saklı kalır.

15. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, faturalama, teslimat ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarından ulaşılabilir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat hükümleri doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Yetkili merci ve parasal sınırlar mevzuattaki değişikliklere göre belirlenir.

17. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylayarak;

• Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu,
• Ürün özellikleri ve toplam bedel hakkında bilgilendirildiğini,
• Teslimat ve ödeme koşullarını gördüğünü,
• Cayma hakkı hakkında bilgi sahibi olduğunu,
• İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiğini

beyan eder.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.